Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ clb55

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của clb55 tại địa chỉ https://clb55.io, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này (sau đây gọi tắt là "Điều Khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của clb55. Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào khác nơi dịch vụ clb55 được phép cung cấp.

2 Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại clb55, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác;
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú;
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc cộng tác viên của clb55 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại clb55. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP hoặc thiết bị nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

clb55 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Việc không cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch hoặc khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

3 Điều Kiện Sử Dụng

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. clb55 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Hãy kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.2 Trách nhiệm người dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tất cả các giao dịch đặt cược, nạp và rút tiền;
• Thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký và cập nhật hồ sơ;
• Mọi hành vi phát sinh từ việc chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

3.3 Kết nối và thiết bị

clb55 không chịu trách nhiệm về lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị phía người dùng hoặc bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào ngoài tầm kiểm soát của nền tảng dẫn đến gián đoạn phiên cược đang diễn ra.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

clb55 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết);
• Tiền mã hóa USDT theo chuẩn TRC20.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng. Thành viên VIP được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn theo từng bậc.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền

clb55 cam kết xử lý 100% yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với giao dịch đã hoàn tất xác minh KYC. Trong một số trường hợp cần xem xét bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ. Mọi yêu cầu rút tiền vượt quá 24 giờ chưa được xử lý đều có thể được khiếu nại trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp đã được sử dụng để đặt cược không thể hoàn lại. Trong trường hợp nạp tiền bị lỗi do sự cố kỹ thuật từ phía clb55, số tiền sẽ được hoàn trả đầy đủ về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

5 Quy Tắc Đặt Cược

5.1 Xác nhận cược

Mọi cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống đều có giá trị pháp lý ràng buộc và không thể hủy dưới bất kỳ hình thức nào. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số, được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền. Kết quả được công nhận là cuối cùng và có giá trị pháp lý cao nhất.

5.3 Cược tối đa và giới hạn thắng

clb55 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và giới hạn thắng trong từng sự kiện hoặc trò chơi. Thông tin về các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược. Số tiền thắng vượt quá giới hạn được quy định sẽ chỉ được thanh toán đến mức tối đa cho phép.

5.4 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, clb55 sẽ xử lý theo quy tắc của từng môn thể thao và nhà cung cấp tỷ lệ cược. Thông thường, các cược liên quan đến sự kiện bị hủy sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền cược gốc.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại clb55 đều có điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi được áp dụng. Chi tiết điều kiện được công bố cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Thưởng chào mừng

Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần duy nhất thưởng chào mừng thành viên mới. Điều này áp dụng cho cùng một người dùng dù đăng ký dưới nhiều tài khoản khác nhau, cùng địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.

6.3 Quyền thu hồi thưởng

clb55 có toàn quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, lạm dụng hệ thống hoặc tham gia vào hành vi gian lận. Quyết định của clb55 trong các trường hợp này là cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ clb55:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký;
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm gian lận kết quả;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng clb55 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc thực hiện bất kỳ hành vi phá hoại hạ tầng kỹ thuật của clb55;
• Đặt cược theo kiểu đối xứng (arbitrage betting) có chủ ý nhằm triệt tiêu rủi ro và trục lợi từ khuyến mãi.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

clb55 cam kết thực hành cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi và chỉ được sử dụng như một hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập.

Các công cụ chơi có trách nhiệm tại clb55 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản;
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vô thời hạn;
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt cảnh báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định;
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược và tài chính một cách minh bạch.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ clb55 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

clb55 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, clb55 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đ ặt cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng;
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của clb55 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2 clb55 chấm dứt tài khoản

clb55 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, gian lận, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp bị chấm dứt do vi phạm, clb55 có quyền giữ lại số dư tài khoản cho đến khi điều tra hoàn tất.

10.3 Dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Sau khi tài khoản bị đóng, clb55 có thể lưu giữ thông tin và lịch sử giao dịch trong thời gian theo quy định của pháp luật hiện hành nhằm phục vụ mục đích kiểm toán, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp lý.

11 Thay Đổi Điều Khoản

clb55 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức với ngày có hiệu lực rõ ràng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, clb55 sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của clb55, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo Official: clb55.zalo
• Telegram: @clb55official

Đội ngũ hỗ trợ clb55 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng phương thức hòa giải trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào khác.