Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng clb55

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do clb55 cung cấp tại địa chỉ https://clb55.io, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức giữa clb55 và người dùng.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như người dùng từ các quốc gia khác truy cập và sử dụng dịch vụ của clb55. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Chính Sách này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ clb55, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch;
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh danh tính;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin đặt cược: Lịch sử cược, số tiền, loại cược và kết quả.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng clb55, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp độ thành phố);
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản;
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên, các trang đã xem;
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data);
• Nhật ký kỹ thuật (log files) cho mục đích vận hành và bảo mật.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, clb55 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp cổng thanh toán hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm xác thực thông tin bạn cung cấp và phòng chống gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

clb55 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

clb55 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ quy định về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo tài chính theo pháp luật hiện hành;
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie phi thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin

5.1 Nguyên tắc không chia sẻ

clb55 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn.

5.2 Các trường hợp chia sẻ được phép

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác vận hành (cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính được công nhận;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, người dùng sẽ được thông báo trước.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website clb55. Chúng giúp website hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.

6.2 Các loại cookie clb55 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị của bạn;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của website. Để quản lý cookie tiếp thị, hãy truy cập trang cài đặt tài khoản của bạn trên clb55.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

clb55 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption) trên máy chủ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với toàn bộ hoạt động truy cập được ghi log đầy đủ;
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên bởi đơn vị độc lập;
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục và cảnh báo tức thời khi phát hiện hành vi bất thường.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

clb55 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo quy định pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồ n tại và đang sử dụng dịch vụ;
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký kỹ thuật (log files): Tối đa 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận;
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa;
• Hồ sơ khiếu nại và tranh chấp: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình an toàn của clb55.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của clb55, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà clb55 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. clb55 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác dịch vụ của clb55 có thể hoạt động ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài, clb55 đảm bảo rằng việc chuyển giao được thực hiện theo đúng quy định pháp luật và có các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các đối tác nhận dữ liệu;
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương;
• Áp dụng mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới.

Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ này bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của clb55.

11 Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ clb55 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, clb55 yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu theo quy định về cá cược trực tuyến tại Việt Nam.

12 Thay Đổi Chính Sách

clb55 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi về thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên website với ngày cập nhật mới nhất hiển thị ngay đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, clb55 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách clb55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo Official: clb55.zalo
• Telegram: @clb55official

Đội ngũ hỗ trợ của clb55 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.